隐私政策

1. 范围与联系。Operaitor 开发专业工业人工智能软件。本政策涵盖网站、公开演示、企业工作区和管理门户的数据处理。隐私咨询：partner@operaitor.app。 公开联系地点: 荷兰阿姆斯特丹.

2. 语言与偏好。为建议默认语言，我们通过本地数据库确定您 IP 地址对应的国家，不使用外部定位服务。您可以自行更改语言。经您同意，我们保存语言和显示偏好，并使用下述可选使用统计。工具还可能在浏览器中保存功能设置和进度。

3. 我们处理的数据。联系咨询使用您的姓名、电子邮箱和消息，公司信息为选填。AI 功能处理相关问题、图像和文档内容。公开演示中仅应使用不含个人数据的非机密示例。对于企业和管理者账户，我们处理电子邮箱、登录凭据、角色、工作区分配以及访问和安全记录。

4. 技术数据与统计。托管和安全服务可能处理 IP 地址及请求元数据。功能性统计包括演示会话、工作区使用、请求、响应时间、错误、已完成培训、主题类别以及 AI 用量和成本估算。管理者查看所分配工作区的汇总数据，这些统计不含完整问题或日志文本。会话数不等于人数，主题提及不等于已确认故障。统计并不一定匿名。我们的可选使用统计见 Cookie 政策。

5. 第三方服务提供商。我们使用第三方提供托管、数据库管理、文件存储、AI 处理和电子邮件投递服务。他们处理提供相应服务所需的数据。账户数据、工作区记录和上传文件可能存储在不同系统中。AI 服务商处理相关问题、图像和文档内容。电子邮件服务商处理投递消息所需的信息。如需了解您数据的具体接收方，请联系 partner@operaitor.app。

6. 目的与法律依据。我们处理数据以提供所请求的功能、回复咨询、管理访问、保障安全并改进服务。在适用情况下，依据为合同或应您要求采取的订约前措施。商业通信、功能性统计和防止滥用以合法利益为依据。可选网站偏好和使用统计以同意为依据，不用于广告画像。

7. 共享。我们仅在托管、存储、AI 处理、电子邮件发送以及服务运行和安全所需的范围内，与上述技术服务商共享信息。法律要求时，也会与主管机关共享。联系表单中的确认仅涉及处理您的咨询，不是营销许可。

8. 保留期限。公开演示的运行日志记录在 7 天后到期，不适用于全部数据或企业工作区。临时聊天上传内容在 6 小时后过期，回答来源引用在 30 分钟后过期。管理统计和运行统计保留 30 天并定期清理。已保存的 SOP 不会自动过期。企业文档和记录遵循其设置、删除操作和约定的保留政策。联系、账户和安全记录按其目的或法定义务所需保留。浏览器数据保留至删除，会话存储会到期，可选网站偏好在撤回同意时移除。过期并不意味着备份或服务商处的数据立即被物理删除。 外部处理的数据遵循服务商适用的保留政策。备份用于恢复，并遵循各自的保留政策。数据库备份不会自动包含单独存储的文件。

9. 您的权利与终止访问。在适用情况下，您可请求访问、更正、删除、限制处理、反对处理或数据可携带。终止工具访问权限不会自动删除管理者账户或共享工作区数据，也不等于完整的数据删除。删除请求请发送至 partner@operaitor.app。您可随时撤回同意而不影响先前处理，并向荷兰数据保护局（Autoriteit Persoonsgegevens）或当地监管机构投诉。

10. 自动化决策。网站和公开演示为用户提供支持。它们不会针对您作出具有法律效力或类似重大影响的完全自动化决定。

11. 国际处理与更新。服务商可能在欧洲经济区以外处理数据。请联系 partner@operaitor.app 了解您数据的接收方、处理地点和适用的传输安排。本政策的更新将在此页面发布。