Integritetspolicy

1. Omfattning och kontakt. Operaitor utvecklar specialiserad industriell AI-programvara. Policyn omfattar behandling för webbplatsen, den offentliga demon, företagsarbetsytor och förvaltningsportaler. Integritetsfrågor: partner@operaitor.app. Offentlig kontaktplats: Amsterdam, Nederländerna.

2. Språk och preferenser. För att föreslå ett standardspråk identifierar vi landet för din IP-adress med en lokal databas, utan extern platstjänst. Du kan själv byta språk. Med samtycke sparar vi språk- och visningspreferenser och använder de valfria användningsmätningarna nedan. Verktyget kan även spara funktionella inställningar och framsteg i webbläsaren.

3. Uppgifter vi behandlar. Vid kontakt använder vi namn, e-post och meddelande, med företag som valfri uppgift. AI-funktioner behandlar relevanta frågor, bilder och dokumentinnehåll. Använd endast icke-konfidentiella exempel utan personuppgifter i den offentliga demon. För företags- och chefskonton behandlar vi e-post, inloggningsuppgifter, roll, arbetsytetilldelningar samt åtkomst- och säkerhetsuppgifter.

4. Tekniska uppgifter och mätningar. Hosting- och säkerhetstjänster kan behandla IP-adresser och anropsmetadata. Funktionella mätningar omfattar demosessioner, arbetsyteanvändning, anrop, svarstider, fel, slutförd utbildning, ämneskategorier samt AI-användning och kostnadsuppskattningar. Chefer ser totalsiffror för tilldelade arbetsytor, inte fullständig fråge- eller loggbokstext i mätningarna. Sessionsantal är inte personantal och ämnesomnämnanden är inte bekräftade fel. Mätningarna är inte nödvändigtvis anonyma. Våra valfria användningsmätningar beskrivs i cookiepolicyn.

5. Externa tjänsteleverantörer. Vi använder externa leverantörer för hosting, databashantering, fillagring, AI-behandling och e-postleverans. De behandlar de uppgifter som behövs för deras tjänster. Kontouppgifter, arbetsyteregistreringar och uppladdade filer kan lagras i separata system. AI-leverantörer behandlar relevanta frågor, bilder och dokumentinnehåll. E-posttjänster behandlar den information som behövs för att leverera meddelanden. Information om specifika mottagare av dina uppgifter kan begäras via partner@operaitor.app.

6. Ändamål och rättslig grund. Vi behandlar uppgifter för begärda funktioner, kontakt, åtkomsthantering, säkerhet och förbättring av tjänsten. När tillämpligt grundas detta på avtal eller åtgärder före avtal på din begäran. Affärskorrespondens, funktionella mätningar och förebyggande av missbruk grundas på berättigade intressen. Valfria preferenser och användningsmätningar grundas på samtycke, inte annonsprofilering.

7. Delning. Information delas med de tekniska leverantörer som beskrivs ovan endast när det behövs för hosting, lagring, AI-behandling, e-postleverans samt tjänstens drift och säkerhet, och med behöriga myndigheter när lagen kräver det. Bekräftelsen i kontaktformuläret gäller hanteringen av din förfrågan och är inte ett marknadsföringstillstånd.

8. Lagringstider. Den offentliga demons operativa loggboksinlägg löper ut efter 7 dagar. Detta gäller inte alla uppgifter eller företagsarbetsytor. Tillfälliga chattuppladdningar löper ut efter 6 timmar och hänvisningar till svarskällor efter 30 minuter. Ledningsmätningar och driftstatistik sparas i 30 dagar och rensas regelbundet. Sparade SOP:er har ingen automatisk utgångstid. Företagsdokument och registreringar följer sina inställningar, raderingsåtgärder och avtalade lagringsregler. Kontakt-, konto- och säkerhetsuppgifter sparas så länge ändamålet eller lagkrav kräver. Webbläsardata finns kvar tills de raderas, sessionslagring löper ut och valfria preferenser tas bort när samtycket återkallas. Utgång innebär inte omedelbar fysisk radering från säkerhetskopior eller hos leverantörer. Externt behandlade uppgifter följer leverantörens tillämpliga lagringsregler. Säkerhetskopior används för återställning och följer egna lagringsregler. Databassäkerhetskopior omfattar inte automatiskt separat lagrade filer.

9. Dina rättigheter och avslutad åtkomst. När tillämpligt kan du begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning eller dataportabilitet. Avslutad åtkomst till verktyget raderar inte automatiskt ditt chefskonto eller delade arbetsytedata och är inte fullständig dataradering. Skicka raderingsbegäran till partner@operaitor.app. Du kan återkalla samtycke utan att påverka tidigare behandling och klaga hos Autoriteit Persoonsgegevens eller din lokala tillsynsmyndighet.

10. Automatiserade beslut. Webbplatsen och den offentliga demon stöder användare. De fattar inte beslut som enbart är automatiserade och som har rättsliga eller liknande betydande följder för dig.

11. Internationell behandling och uppdateringar. Leverantörer kan behandla uppgifter utanför EES. Kontakta partner@operaitor.app om mottagare, behandlingsplatser och tillämpliga överföringsarrangemang för dina uppgifter. Policyändringar publiceras här.