Politique de confidentialité

1. Objet et champ d’application. Operaitor développe des logiciels d’IA industrielle et veille à traiter les informations avec soin et transparence. Cette politique couvre le site Operaitor, la démo IA publique et les traitements opérationnels liés aux comptes d’entreprise invités. Contact : Operaitor ; les questions de confidentialité peuvent être envoyées à partner@operaitor.app.

2. Démo publique et choix locaux. Vous pouvez actuellement utiliser le site public et la démo publique sans compte. Pour proposer une langue par défaut adaptée, nous déterminons le pays associé à votre adresse IP à l’aide d’une base de données locale sur notre serveur, sans service de localisation externe. Vous pouvez toujours modifier la langue. Avec votre consentement, le site peut enregistrer la langue et le thème d’affichage choisis dans votre navigateur ; ce stockage facultatif du site est distinct de la démo, qui peut enregistrer localement des réglages et la progression. Vous pouvez supprimer les données locales dans votre navigateur ou retirer votre consentement au stockage facultatif du site ; ce retrait n’a pas d’effet rétroactif.

3. Informations que vous fournissez. Pour répondre à une demande de contact, nous demandons votre nom, votre adresse e-mail et votre message ; l’entreprise est facultative. Les requêtes, images et contenus documentaires de la démo peuvent également être envoyés lorsque vous utilisez ces fonctions. Dans la démo publique, utilisez uniquement des exemples non confidentiels, tels que des informations déjà publiques. Vous choisissez de fournir ou non vos coordonnées, mais sans nom, e-mail et message nous pourrions ne pas pouvoir répondre. Pour les comptes d’entreprise sur invitation, nous traitons votre adresse e-mail et les informations nécessaires à l’authentification et à la vérification de connexion, ainsi que les informations relatives à votre appartenance à une entreprise ou à un espace de travail, à votre rôle et à votre invitation ou accès.

4. Informations techniques. L’infrastructure Replit d’hébergement et de stockage, ainsi que les services associés, peuvent traiter votre adresse IP, les métadonnées de requête et d’autres données techniques de sécurité nécessaires à la fourniture du site et de la démo, à la gestion de la capacité, à la protection des systèmes et à la prévention des abus. Pour les comptes d’entreprise invités et authentifiés, nous traitons également une nouvelle télémétrie opérationnelle sous forme agrégée : des métriques agrégées concernant les requêtes, les erreurs, la latence, les jetons d’IA, les coûts et les résultats, ainsi qu’une durée de session agrégée pour des vues ciblées de l’activité récente. Cette nouvelle télémétrie ne contient ni prompts, ni contenus de documents ni adresses IP, et nous ne l’utilisons pas pour compter les visiteurs uniques anonymes ni pour suivre le temps passé par les visiteurs publics. Les identifiants de session sont dérivés par HMAC, ce qui ne garantit pas l’anonymat ; un identifiant est marqué comme inactif après 15 minutes sans activité et supprimé lors d’un nettoyage périodique. Le marquage d’inactivité après 15 minutes ne constitue pas une promesse de suppression physique exactement à ce moment-là.

5. Prestataires techniques. Nous utilisons Replit pour l’hébergement, le traitement technique et le stockage, Anthropic pour traiter les messages et images pertinents et générer des réponses IA, et SendGrid pour acheminer les e-mails de contact vers partner@operaitor.app, avec votre e-mail comme adresse de réponse. Selon la fonction, les contenus peuvent être traités à distance par ces services.

6. Finalités et bases légales. Nous utilisons les informations pour fournir les fonctions de démo demandées, répondre aux demandes et assurer le suivi nécessaire, ainsi que maintenir la sécurité et prévenir les abus. Nous traitons les demandes de contact pour prendre des mesures à votre demande ou exécuter un contrat lorsque cela s’applique. Pour répondre aux demandes professionnelles, fournir les fonctionnalités publiques demandées de la démo, protéger la fiabilité et la sécurité et prévenir les abus, nous nous fondons sur notre intérêt légitime. Nous utilisons le consentement pour le stockage facultatif du site. La télémétrie opérationnelle décrite pour les comptes d’entreprise invités et authentifiés contribue au fonctionnement du service, à sa fiabilité, à la gestion de la capacité et à la prévention des abus.

7. Partage. Les informations sont partagées avec les prestataires techniques décrits ci-dessus uniquement dans la mesure nécessaire à l’hébergement, au stockage, au traitement IA, à l’envoi d’e-mails et au fonctionnement et à la sécurité du service, ainsi qu’avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige. La case de confirmation du formulaire concerne le traitement de votre demande et ne constitue pas un consentement marketing.

8. Critères de conservation. Nous appliquons des critères liés à la finalité : la correspondance est conservée pendant la durée nécessaire au traitement ou au suivi de votre demande ou au respect des obligations légales ; les données locales du navigateur restent jusqu’à leur suppression, et les données facultatives du site sont supprimées lors du retrait du consentement ; les contenus de démo traités à l’extérieur sont soumis à la politique de conservation du prestataire concerné ; les données techniques de sécurité sont conservées aussi longtemps que nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et aux obligations légales. Les métriques opérationnelles des comptes d’entreprise invités et authentifiés sont conservées pendant 30 jours et font l’objet d’un nettoyage périodique. Les identifiants de session sont supprimés lors du nettoyage périodique après 15 minutes d’inactivité ; ce seuil ne promet pas une suppression physique exactement au bout de 15 minutes. Demandez à partner@operaitor.app la suppression d’un envoi précis.

9. Vos droits. Lorsque cela s’applique, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement ou recevoir vos données dans un format portable. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au stockage facultatif du site ; cela n’affecte pas les traitements déjà effectués. Contactez-nous et vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens ou d’une autre autorité de contrôle locale.

10. Décisions automatisées. Le site et la démo publique accompagnent les utilisateurs ; ils ne prennent pas de décisions exclusivement automatisées produisant à votre égard des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

11. Transferts et mises à jour. Des prestataires techniques peuvent traiter des informations en dehors de l’EEE. Les garanties applicables dépendent du prestataire et du service ; contactez-nous pour obtenir des précisions sur un traitement particulier. Nous pouvons mettre à jour cette politique et en publier la version actuelle ici.