Datenschutz

1. Geltungsbereich und Kontakt. Operaitor entwickelt spezialisierte industrielle KI-Software. Diese Erklärung umfasst die Verarbeitung für Website, öffentliche Demo, Unternehmensarbeitsbereiche und Verwaltungsportale. Datenschutzfragen: partner@operaitor.app. Öffentlicher Kontaktort: Amsterdam, Niederlande.

2. Sprache und Präferenzen. Für eine passende Standardsprache bestimmen wir das Land Ihrer IP-Adresse anhand einer lokalen Datenbank ohne externen Ortungsdienst. Sie können die Sprache selbst ändern. Mit Einwilligung speichern wir Sprach- und Darstellungspräferenzen und nutzen die unten beschriebenen optionalen Nutzungsmessungen. Das Tool kann auch funktionale Einstellungen und Fortschritte im Browser speichern.

3. Verarbeitete Daten. Für Anfragen nutzen wir Name, E-Mail und Nachricht, optional das Unternehmen. KI-Funktionen verarbeiten relevante Fragen, Bilder und Dokumentinhalte. Verwenden Sie in der öffentlichen Demo nur nicht vertrauliche Beispiele ohne personenbezogene Daten. Für Unternehmens- und Managerkonten verarbeiten wir E-Mail, Anmeldedaten, Rolle, Arbeitsbereichszuweisungen sowie Zugangs- und Sicherheitsdaten.

4. Technische Daten und Messungen. Hosting- und Sicherheitsdienste können IP-Adressen und Anfragemetadaten verarbeiten. Funktionale Messungen umfassen Demositzungen, Arbeitsbereichsnutzung, Anfragen, Antwortzeiten, Fehler, abgeschlossene Schulungen, Themenkategorien sowie KI-Verbrauch und Kostenschätzungen. Manager sehen Summen zugewiesener Arbeitsbereiche, keine vollständigen Fragen oder Logbuchtexte in diesen Messungen. Sitzungszahlen sind keine Personenzahlen und Themennennungen keine bestätigten Störungen. Die Messungen sind nicht zwingend anonym. Unsere optionalen Nutzungsmessungen beschreibt die Cookie-Richtlinie.

5. Externe Dienstleister. Wir nutzen externe Dienstleister für Hosting, Datenbankverwaltung, Dateispeicherung, KI-Verarbeitung und E-Mail-Zustellung. Sie verarbeiten die für ihre Leistungen erforderlichen Daten. Kontodaten, Arbeitsbereichseinträge und hochgeladene Dateien können in getrennten Systemen gespeichert werden. KI-Anbieter verarbeiten relevante Fragen, Bilder und Dokumentinhalte. E-Mail-Dienste verarbeiten die zur Zustellung erforderlichen Angaben. Informationen zu konkreten Empfängern Ihrer Daten erhalten Sie unter partner@operaitor.app.

6. Zwecke und Rechtsgrundlagen. Wir verarbeiten Daten für angeforderte Funktionen, Anfragen, Zugangsverwaltung, Sicherheit und Verbesserung des Dienstes. Soweit anwendbar, beruht dies auf einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihren Wunsch. Geschäftskorrespondenz, funktionale Messungen und Missbrauchsprävention beruhen auf berechtigten Interessen. Optionale Websitepräferenzen und Nutzungsmessungen beruhen auf Einwilligung, nicht auf Werbeprofilen.

7. Weitergabe. Informationen werden nur soweit erforderlich mit den oben beschriebenen technischen Dienstleistern für Hosting, Speicherung, KI-Verarbeitung, E-Mail-Zustellung sowie den Betrieb und die Sicherheit des Dienstes geteilt und an zuständige Behörden weitergegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Bestätigung im Kontaktformular betrifft die Bearbeitung Ihrer Anfrage und ist keine Marketingeinwilligung.

8. Aufbewahrung. Öffentliche Demo-Logbucheinträge laufen nach 7 Tagen ab. Das gilt nicht für alle Daten oder Unternehmensarbeitsbereiche. Temporäre Chat-Uploads laufen nach 6 Stunden und Antwortquellen-Verweise nach 30 Minuten ab. Managementmessungen und Betriebsstatistiken werden 30 Tage aufbewahrt und regelmäßig bereinigt. Gespeicherte SOPs haben keinen automatischen Ablauf. Geschäftliche Dokumente und Einträge folgen ihren Einstellungen, Löschaktionen und vereinbarten Aufbewahrungsregeln. Kontakt-, Konto- und Sicherheitsdaten bleiben für ihren Zweck oder gesetzliche Pflichten erhalten. Browserdaten bleiben bis zur Löschung, Sitzungsspeicherung läuft ab und optionale Websitepräferenzen werden bei Widerruf entfernt. Ablauf bedeutet keine sofortige physische Löschung aus Backups oder bei Dienstleistern. Extern verarbeitete Daten unterliegen den jeweiligen Aufbewahrungsregeln des Dienstleisters. Sicherungskopien dienen der Wiederherstellung und unterliegen eigenen Aufbewahrungsregeln. Datenbanksicherungen enthalten nicht automatisch separat gespeicherte Dateien.

9. Ihre Rechte und Beendigung des Zugangs. Soweit anwendbar, können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit verlangen. Das Beenden des Zugangs zum Tool löscht weder Ihr Managerkonto noch gemeinsame Arbeitsbereichsdaten automatisch und ist keine vollständige Datenlöschung. Löschanfragen: partner@operaitor.app. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Auswirkungen auf frühere Verarbeitung widerrufen und sich bei der Autoriteit Persoonsgegevens oder Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren.

10. Automatisierte Entscheidungen. Website und öffentliche Demo unterstützen Nutzer. Sie treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung für Sie.

11. Internationale Verarbeitung und Änderungen. Dienstleister können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Angaben zu Empfängern, Verarbeitungsorten und anwendbaren Übermittlungsregelungen erhalten Sie unter partner@operaitor.app. Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir hier.